Ознакомьтесь с подробными инструкциями, которые помогут решить большинство проблем с SIM-картой Lifecell в роуминге.
Как активировать SIM-карту и подключить тарифы Lifecell?
SIM-карты Lifecell не нужно активировать. SIM-карты, которые продаются в нашем магазине, нужно настроить согласно инструкции, которая будет в приложении.
Все, что вам нужно сделать — это вставить SIM-карту в телефон и выполнить следующие простые действия:
1. Проверьте подключение к сети. Если SIM-карта не подключается к сети автоматически, попробуйте подключиться вручную. Если SIM-карта не подключается к сети ни в автоматическом, ни в ручном режиме, обратитесь в нашу службу технической поддержки.
1.1. После подключения к сети, введите команду *103# и дальше подтвердите, нажав 1;
Примечание: Не переходите к шагу 2, если SIM-карта не подключается к сети;
2. Если хотите пользоваться тарифом «Гаджет Планшет», который дает 25GB интернета, пополните баланс на 400 гривен (38 злотых или 9 евро). Как только получите SMS о подключении тарифа, включите Роуминг Данных в настройках устройства и пользуйтесь Интернетом.
3. Если хотите подключить тариф «Смарт Семья Л», который дает 50GB интернета:
3.1. Наберите *253# и вызов;
3.2. Введите цифру 3 и далее цифру 1.
3.3. Как только получите SMS о том, что тариф подключен, пополните баланс на 600 гривен (58 злотых или 13 евро), включите Роуминг Данных в настройках устройства и пользуйтесь интернетом.
Для проверки количества доступного объема интернета, введите *108*5#
Чтобы изменить язык СМС-сообщений от оператора на английский, введите команду *133#, дальше введите цифру 2 и подтвердите, нажав цифру 1.
Список вопросов и ответов, которые решают 99 % проблем:
Установили SIM-карту, но не можете подключить тариф через СМС-меню?
Скачайте и установите приложение и подключите нужный тариф:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.life.my&hl=ru&gl=US
IOS: https://apps.apple.com/ua/app/my-lifecell/id580080545?l=ru
Баланс можно пополнить с помощью любой банковской карты на сайте оператора https://oplata.lifecell.ua/uk
Если не получается пополнить на сайте оператора, воспользуйтесь сервисом https://easypay.ua/ua/catalog/mobile/llifecell-popolnenie-telefona
Если не получается пополнить на сайте оператора, воспользуйтесь сервисом https://easypay.ua/ua/catalog/mobile/llifecell-popolnenie-telefona
Чтобы проверить баланс, наберите *111# и нажмите кнопку вызова.
Чтобы узнать дату следующего платежа по тарифному плану *121#
Чтобы узнать свой номер телефона и тарифный план *161#
Чтобы проверить остаток гигабайт в роуминге 108*5#
Чтобы проверить оставшиеся минуты звонков, СМС и интернет-трафика, наберите *121# или *108*5# и нажмите кнопку вызова.
Чтобы повторно заказать интернет-пакет и получить дополнительные 25GB или 50GB в месяц, пополните счет на сумму, которой достаточно для оплаты пакета и наберите *700# и вызов. Дальше подтвердите, нажав 1 и дальше подтвердите еще раз, нажав 1. Дождитесь SMS-подтверждение от оператора, что пакет подключен и для надежности, проверьте баланс интернета, с помощью команды 108*5#
Чтобы узнать дату следующего платежа по тарифному плану *121#
Чтобы узнать свой номер телефона и тарифный план *161#
Чтобы проверить остаток гигабайт в роуминге 108*5#
Чтобы проверить оставшиеся минуты звонков, СМС и интернет-трафика, наберите *121# или *108*5# и нажмите кнопку вызова.
Чтобы повторно заказать интернет-пакет и получить дополнительные 25GB или 50GB в месяц, пополните счет на сумму, которой достаточно для оплаты пакета и наберите *700# и вызов. Дальше подтвердите, нажав 1 и дальше подтвердите еще раз, нажав 1. Дождитесь SMS-подтверждение от оператора, что пакет подключен и для надежности, проверьте баланс интернета, с помощью команды 108*5#
Чтобы узнать или проверить свой номер, наберите *161# и нажмите кнопку вызова.
Срок действия указан на SIM-карте.
SIM-карта будет сохранять работоспособность, если пополнять баланс не реже одного раза в 6 месяцев.
Чтобы проверить срок действия вашего номера, наберите *161# и нажмите кнопку вызова.
SIM-карта будет сохранять работоспособность, если пополнять баланс не реже одного раза в 6 месяцев.
Чтобы проверить срок действия вашего номера, наберите *161# и нажмите кнопку вызова.
После активации вы можете установить и активировать приложение:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.life.my&hl=ru&gl=US
IOS: https://apps.apple.com/ua/app/my-lifecell/id580080545?l=ru
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.life.my&hl=ru&gl=US
IOS: https://apps.apple.com/ua/app/my-lifecell/id580080545?l=ru
Первым делом проверьте, включена ли функция ‘Роуминг данных’ или ‘Данные в роуминге’ в настройках устройства — функция должна быть включена.
Второй шаг: проверьте, включена ли в настройках устройства функция «Передача данных» — функция должна быть включена.
Третий шаг: пополните счет на 40 гривен (примерно 4 злотых, 1 доллар, 1 евро). В некоторых странах операторы требуют минимальный остаток на балансе. Пополнить счет можно на сайте оператора с помощью любой банковской карты https://oplata.lifecell.ua/uk. После пополнения баланса перезагрузите устройство.
Если эти 3 шага не помогли? Попробуйте вручную настроить устройство следующим образом:
По умолчанию, мобильный интернет не требует дополнительных настроек. Если устройство не подключается к сети, воспользуйтесь подробными инструкциями по настройке устройства:
Вы можете запросить настройки услуги, используя комбинацию *123*6# или отправив SMS на номер 123 с содержанием:
Настройки Android-устройств:
1. Перейдите в меню «Настройки»;
2. Выберите «Подключения» или «Беспроводные сети» (в зависимости от версии Android);
3. Выберите «Мобильные сети»;
4. Выберите «Точки доступа»;
5. Нажмите на кнопку «Добавить» или «+» в правом верхнем углу экрана (в зависимости от версии Android);
6. Введите в поле «Имя» — название точки доступа, которое прислал вам оператор в настройках;
7. Введите в поле «Точка доступа» — APN, который был отправлен оператором в настройках;
8. В правом верхнем углу экрана нажмите на меню (три точки) и выберите пункт «Сохранить». Иногда кнопка сохранения находится в нижней части экрана;
9. Перезагрузите устройство;
10. Включите «Роуминг данных» или «Роуминг данных» в настройках;
11. Включите передачу данных.
Настройки устройств IOS (Apple):
1.Перейдите в меню «Опции» или «Настройки»;
2. Выберите «Мобильные данные» или «Мобильные данные»;
3. Выберите «Мобильные сети» или «Сотовая связь».
4. Выберите «Точки доступа» или «Сотовая сеть передачи данных»;
5. Введите в поле «APN» — APN, который был отправлен оператором в настройках;
6. Оставьте остальные поля пустыми и нажмите «Сохранить», если ваше устройство предлагает такую возможность;
7. Перезагрузите устройство;
8. Включите «Роуминг данных» или «Роуминг данных» в настройках;
9. Включите передачу данных.
Это стандартные настройки, подходящие для 95 % устройств. Если на вашем устройстве нет этих настроек, обратитесь к руководству по настройке APN на сайте производителя.
Второй шаг: проверьте, включена ли в настройках устройства функция «Передача данных» — функция должна быть включена.
Третий шаг: пополните счет на 40 гривен (примерно 4 злотых, 1 доллар, 1 евро). В некоторых странах операторы требуют минимальный остаток на балансе. Пополнить счет можно на сайте оператора с помощью любой банковской карты https://oplata.lifecell.ua/uk. После пополнения баланса перезагрузите устройство.
Если эти 3 шага не помогли? Попробуйте вручную настроить устройство следующим образом:
По умолчанию, мобильный интернет не требует дополнительных настроек. Если устройство не подключается к сети, воспользуйтесь подробными инструкциями по настройке устройства:
Вы можете запросить настройки услуги, используя комбинацию *123*6# или отправив SMS на номер 123 с содержанием:
- INTERNET — для получения интернет-настроек вашего телефона или планшета;
- ALL — для получения настроек, поддерживаемых вашим устройством
Настройки Android-устройств:
1. Перейдите в меню «Настройки»;
2. Выберите «Подключения» или «Беспроводные сети» (в зависимости от версии Android);
3. Выберите «Мобильные сети»;
4. Выберите «Точки доступа»;
5. Нажмите на кнопку «Добавить» или «+» в правом верхнем углу экрана (в зависимости от версии Android);
6. Введите в поле «Имя» — название точки доступа, которое прислал вам оператор в настройках;
7. Введите в поле «Точка доступа» — APN, который был отправлен оператором в настройках;
8. В правом верхнем углу экрана нажмите на меню (три точки) и выберите пункт «Сохранить». Иногда кнопка сохранения находится в нижней части экрана;
9. Перезагрузите устройство;
10. Включите «Роуминг данных» или «Роуминг данных» в настройках;
11. Включите передачу данных.
Настройки устройств IOS (Apple):
1.Перейдите в меню «Опции» или «Настройки»;
2. Выберите «Мобильные данные» или «Мобильные данные»;
3. Выберите «Мобильные сети» или «Сотовая связь».
4. Выберите «Точки доступа» или «Сотовая сеть передачи данных»;
5. Введите в поле «APN» — APN, который был отправлен оператором в настройках;
6. Оставьте остальные поля пустыми и нажмите «Сохранить», если ваше устройство предлагает такую возможность;
7. Перезагрузите устройство;
8. Включите «Роуминг данных» или «Роуминг данных» в настройках;
9. Включите передачу данных.
Это стандартные настройки, подходящие для 95 % устройств. Если на вашем устройстве нет этих настроек, обратитесь к руководству по настройке APN на сайте производителя.
Если телефон не подключается автоматически в сети местного оператора:
1. Проверьте баланс на счету — он должен быть положительным;
2. Перезагрузите телефон (выключите и включите через 10-15 секунд);
3. Вручную выберите и подключитесь к сети доступного оператора.
1. Проверьте баланс на счету — он должен быть положительным;
2. Перезагрузите телефон (выключите и включите через 10-15 секунд);
3. Вручную выберите и подключитесь к сети доступного оператора.
Просто наберите номер в международном формате, начиная с +(код страны)(код города или номер оператора)(номер телефона)
Если подключили дополнительные услуги, то отключить можно с помощью команды *112#
Если пользуетесь тарифом и хотите включить другой, из рекомендованных ISIM, то подключите в приложении, как указано в инструкциях ниже. В настройках приложения, можете сменить язык на английский. Если не получается изменить тариф через приложение, то выполните следующие действия:
1. Тарифный план, который предоставляет 50GB за 500 гривен в месяц (примерно 50 злотых, 13 долларов или 12 евро) называется «SMART FAMILY L».
Для того, чтобы перейти на этот тарифный план введите комбинацию *253# , ответьте 3, далее ответьте 1 и дождитесь СМС от оператора, с подтверждением подключения тарифа. После получения СМС, пополните счёт на 500 гривен и получите 50GB на 28 дней.
2. Как подключить тарифный план 25GB за 400 гривен (примерно 38 злотых, 10 долларов или 9 евро), если уже пользуетесь тарифом, указанным в пункте 1?
Тарифный план , который предоставляет 25GB за 400 гривен (примерно 38 злотых, 10 долларов или 9 евро) называется «GADGET TABLET»
Введите комбинацию *510*3# и ответьте 1. Дождитесь СМС от оператора, что тариф подключен. Дальше пополните счёт на 400 гривен (примерно 38 злотых, 10 долларов или 9 евро) и получите 25GB интернета на 28 дней.
1. Тарифный план, который предоставляет 50GB за 500 гривен в месяц (примерно 50 злотых, 13 долларов или 12 евро) называется «SMART FAMILY L».
Для того, чтобы перейти на этот тарифный план введите комбинацию *253# , ответьте 3, далее ответьте 1 и дождитесь СМС от оператора, с подтверждением подключения тарифа. После получения СМС, пополните счёт на 500 гривен и получите 50GB на 28 дней.
2. Как подключить тарифный план 25GB за 400 гривен (примерно 38 злотых, 10 долларов или 9 евро), если уже пользуетесь тарифом, указанным в пункте 1?
Тарифный план , который предоставляет 25GB за 400 гривен (примерно 38 злотых, 10 долларов или 9 евро) называется «GADGET TABLET»
Введите комбинацию *510*3# и ответьте 1. Дождитесь СМС от оператора, что тариф подключен. Дальше пополните счёт на 400 гривен (примерно 38 злотых, 10 долларов или 9 евро) и получите 25GB интернета на 28 дней.
ВНИМАНИЕ : Если переход(подключение) на другой тариф, производится с тарифного плана, ежемесячная стоимость которого превышает 400 гривен, то для перехода(подключения) на более дешевый тарифный необходимо иметь на счету 75 гривен (плата за переход(подключение) на более дешевый тарифный план)
Не можете подключить тарифы через SMS-запрос?
Просто подключите через приложение! Смотрите скрины ниже.
Подключить тариф «GADGET TABLET» (Гаджет Планшет) который дает 25GB интернета:
1. Выберите раздел;
2. Нажмите на меню;
3. Выберите нужный тариф из списка;
4. Нажмите кнопку и подключитесь. После подключения получите SMS от оператора.
Смотрите скрины ниже.
Подключить тариф «SMART SIMYA L» (Смарт Сім»я L) который дает 50GB интернета:
1. Выберите раздел;
2. Нажмите на меню;
3. Выберите нужный тариф из списка;
4. Нажмите кнопку и подключитесь. После подключения получите SMS от оператора.
5. Как только получите SMS о том, что тариф подключен или увидите подключение в приложении, пополните баланс на 600 гривен;
Не нашли ответы? Пишите нам в чат на сайте
